DIBRADOR STORE
Na Dibrador Store, queremos que você sinta a mesma emoção de um gol de placa ao receber seu manto. Caso precise realizar uma troca, estabelecemos as seguintes diretrizes baseadas no Código de Defesa do Consumidor:
1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou desistência da compra.
2. CONDIÇÕES ESSENCIAIS PARA TROCA
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Estar com a etiqueta original intacta e fixada.
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Não apresentar sinais de uso, lavagem, odores ou manchas.
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Não possuir alterações (ex: ajustes de costura).
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Estar acompanhado do comprovante de compra ou nota fiscal.
3. LOGÍSTICA E CUSTOS (IMPORTANTE)
A Dibrador Store não trabalha com o sistema de logística reversa (emissão de etiquetas gratuitas para postagem). A viabilização da troca pode ser feita de duas formas:
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Troca na Loja Física: O cliente pode comparecer diretamente ao nosso balcão de atendimento com o produto em mãos. É a forma mais rápida e sem custos adicionais.
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Envio via Correios/Transportadora: Caso prefira enviar o produto, os custos de frete (envio e reenvio) são de inteira responsabilidade do cliente.
4. CAMISAS PERSONALIZADAS
Atenção: Itens personalizados (com nome, número ou patches específicos solicitados pelo cliente) não possuem direito a troca ou devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação. Certifique-se de conferir a tabela de medidas antes de personalizar seu manto.
5. PROCEDIMENTO DE DEFEITO
Se o seu manto apresentar qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. O produto passará por uma análise técnica (presencial ou via fotos detalhadas) para constatar o problema. Defeitos causados por lavagem incorreta (conforme as instruções do nosso panfleto) não serão cobertos pela garantia.
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